Trocas

- O prazo limite para informar a necessidade de trocar o seu produto é de 7 dias corridos após a data que comprove o recebimento do mesmo.

- Só trocamos produtos sem sinais de uso, com a etiqueta, lacres internos e na embalagem original e devidamente embalado, pois após análise o mesmo poderá ser indicado novamente para vendas.

- Envie um e-mail para gestao@chuzai.com.br com o número do seu pedido e o produto pelo qual deseja trocar. Colocar no assunto do e-mail o termo TROCAS para que ocorra melhor triagem. O prazo para responder o e-mail é, em média, 1 dia útil.

- Assim que o produto chegar em nossa central, será enviado o novo produto para o cliente. O prazo para o trâmite operacional é de até 7 dias úteis.